Visão geral
Use os recursos do atendimento para acompanhar devoluções e situações que exigem mediação.
Onde acessar
Painel do Lojista > Atendimentos > abra um caso.
O que você encontra
O fluxo pode disponibilizar etiqueta de devolução, eventos de rastreio, proposta e solicitação de mediação, conforme o estágio do caso.
Boa prática
Revise os dados antes de salvar alterações e acompanhe os avisos exibidos pelo painel.